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程京生的博客

中国电信博物馆

 
 
 

日志

 
 

电信运营企业的文化牌:博物馆  

2007-10-09 11:09:25|  分类: 通信评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      一谈到博物馆,人们就会把它和文化联系在一起,更没有人怀疑博物馆的建设是一项功德千古的文化大业。近年来,在高速发展的通信信息产业领域,尤其是电信运营商们对文化博物展馆的建设表现出浓厚的兴趣,在发展企业的同时,更不忘企业文化的建设,他们从基础做起,积累企业发展中遗留的珍贵文化遗物和史料,保留和记载企业成长中的有价值的文化遗产,而博物馆这一载体将永久书写企业的昨天、今天和明天。

    运营商重视博物馆建设

      近年来,我国博物馆得到迅速的发展,在数量和种类上都有了显著的增长和极大的丰富。也正是在我国博物馆处于大发展的时期,信息通信产业领域的文化文博建设亦得到了不同程度的发展与进步。

     早在10几年前,我国邮电部(1998年邮电分营,撤消邮电部,其职能归入信息产业部)就曾设置邮电文史中心,旗下拥有中国邮电博物馆(现更名为中国电信博物馆)、中国邮票博物馆、邮电部档案馆。除了3个馆之外,还办有内部刊物《邮电文史》(现更名为《邮政文化》,由国家邮政局文史中心主办)杂志,供大家交流文史研究信息。另外,当时的部邮电文史中心还设有史志办,指导和组织全国邮电史志的编写工作。在邮电文物收集、资料保管、展览展示等方面都做了大量有价值的工作,并取得了可喜的成效。

       可以说信息通信业向来十分重视产业文化建设,把产业文化建设与企业发展紧密联系在一起,不断积累企业文化财富,在企业的发展与壮大中吸收和发挥博物馆的资源优势,使通信历史文化研究能够为今后企业成长提供源动力,支撑企业长效发展的各个方面。

    固网运营商建馆步伐较快

       目前,在我国六大电信基础运营商中,有四家主流电信运营商都不同程度地在加大和重视企业博物馆的建设。这方面,两大固网运营商的中国电信和中国网通始终走在了移动运营商博物馆建设的前面。如今,他们都有了企业的对外文化窗口——博物馆。中国网通集团北京分公司旗下的北京通信电信博物馆,在做好博物馆各项工作的同时,还积极服务于社会,把通信文化宣传与展示做到了故宫、做到了颐和园,很好地发挥了博物馆的展示和宣传功能,在社会上取得了较好的成效。我国最大的固网运营商中国电信集团,除拥有中国电信博物馆外、还在杭州、上海等地建有通信信息博物馆。

      中国电信集团是一家国有大型企业,多年来,对企业文化、文物博物展馆的建设十分重视,而且各个项目启动较早,实施比较到位,这无疑和中国电信集团深厚的文化底蕴有着密切的关联。旗下的中国电信博物馆不仅是中国电信最大的博物馆,而且也是我国信息通信产业领域最大的博物馆。该馆是通信专业综合性博物馆,是中国电信文物主要的收藏、宣传、教育和科学研究的专门机构,是宣传中国电信企业精神文明建设成果,传播科技、启迪智慧的载体,是进行文化、学术和技术交流活动的社会公益性文化场所。博物馆拥有着丰厚的馆藏文物和史料资源,包括各个历史时期的电信文物和资料(照片、图书),其电话卡的收藏数量和种类尤为突出。博物馆除做好基本展览之外,编辑出版了《中国电信年鉴》,并先后举办了《中国电信集团首届电话卡展览》、《奥林匹克与中国》等展览,在社会上均产生了广泛的影响。

    移动运营商看好博物馆

       我国的两大移动运营商中国联通和中国移动在对企业文化研究的基础上也开始对博物馆的建设有了新的了解和认识,有意识地加大和重视移动通信历史文物和资料的收集与整理,为今后企业创建博物馆积极创造条件。

      2004年7月,中国联通在成立10周年纪念活动时,在公司设有展室专门展示中国联通10年来所走过的道路。展览通过大量照片和资料(图表)介绍了中国联通的发展历史,对联通员工了解和认识企业发展均有一定的益处。这对今后企业文博展馆的建设打下了一定的物质基础。

      中国移动是一家有社会责任感的大型国有企业,在企业文化创建过程中身感文化的重要性,尤其是中国移动的发展历史对企业未来在文化上和战略制定上都有着重要的影响和作用。我国移动通信在过去的20年时间里,移动通信有了突飞猛进的发展,目前我国移动通信的用户近5亿,成为世界移动通信消费大国。

      众所周知,移动通信产业发展的越快,电信设备、通信终端(手机)和实物更新换代亦就越快。这方面如果不注意及时收集整理和利用,从长远来说,对企业就是一笔很大的损失。

      令人欣喜的是,中国移动通信集团也在着手这方面的工作,通过设置陈列室来启动和加速无线通信历史文化的抢救和收藏,本着对企业负责的态度,和对移动通信产业的深刻理解与认识决心将加强企业文博展馆的建设,通过展馆这一载体展示中国移动在各个历史时期发展的水平,进而推动和影响我国移动通信产业向良性态势发展。据了解,目前该陈列室对社会文物征集的主要内容有:移动通信发展过程中标志性事件的实物、图片、声像、文献等;反映无线电报、无线电台、集群通信、寻呼、移动电话等领域不同阶段具有代表性的实物;无线通信发展历史过程中重要人物使用过的物品、信札等;以及无线通信不同发展阶段人们利用无线通信进行工作、生活的图片及影像资料等。这些都将在中国移动通信集团的展室中展出。

    运营商为何要建博物馆

      首先,企业文化创建的需要。作为一家大型通信企业,企业要发展就要有文化支撑,就要有发展战略,而文化和战略要来自于企业,通过对企业长期观察与研究方能制定出符合本企业的文化和发展战略,这一要务无疑就落到了企业文化研究实体上来,而博物馆的创建正好服务于企业发展的需要,它记载和书写了企业发展中的一切变革,对研究企业和制定大政方针都有一定的传承与借鉴作用。作为企业永久性载体的博物馆,对企业的支撑与服务又是多方面的,成为企业发展进程中的动力源泉。

      在电信运营商中,尤其是哪些年轻的电信运营商从业人员对我国通信产业发展不是很了解,在学校学的知识也是有限的。书本上的知识仅停留在书本,他们没有一个感性的认识,不了解企业是如何发展与壮大的,在困难面前是如何对待的?在处理和解决这些问题时,其指导思想和行为无不贯穿着一种文化理念去看待问题和处理问题。正是这种有效的文化认识和行为对企业的长久发展起到了重要作用。企业文化是企业的生命,也是常青树,道理就在于此。

      其次,企业社会形象展示的需要。目前,海尔、联想等一批知名度很高的企业也都有自己的展馆,都注重企业自身的文化积累,成为企业经营者们学习的楷模。

       做企业,有个好形象是每个企业所期盼的,好的形象是企业的一笔财富,它会增加企业获胜的砝码。而博物馆具有文化性和社会性的一面,一个企业倘若拥有一座博物馆,无疑彰显了企业的实力和水平,更拉近了企业与民众的距离,与民众有了多向的亲密接触,互动,企业做起事来就容易得到民众的理解与支持。民众通过博物馆了解企业,认识企业,而博物馆则反映了企业发展过程中的精神财富和物质财富,展现了企业的强大与辉煌的历史。无疑博物馆成为企业宣传新技术展示新业务的重要阵地,是电信运营商与通信厂商交流的重要渠道;是开展企业文化活动(公益)的重要场所。对企业内部来说,博物馆又是企业庆典、培训员工、教育员工(新入职)认识和了解企业成长的重要窗口和通道。

       第三,通信产业发展的需要。目前,我国六大电信基础运营商都在分别经营不同的业务种类,在专业化运作和通信信息增值领域发挥着重要的作用。几年来,他们在各个方面均有了不同程度的积累,而且通信产业界发展变化快,从我国信息产业博物馆发展趋势来讲,电信运营商在产业文博展示上应该带个好头,电信运营商创建博物馆对通信企业亦能起到促进作用(据悉,上海一民营通信企业也在筹建对讲机博物馆。),使整个产业在发展的同时做好资料保存保管和遗物研究工作,全面反映信息产业的各个方面,其重任博物馆则首当其冲。

    博物馆该如何发挥作用

        首先,要采取各种方式跟踪企业,不断丰富馆藏资源,整理、研究和利用馆藏资源,要多举办各种形式的展览会,反映企业对社会所做出的贡献,进一步扩大在民众中的社会影响。

       其次,为企业提供多项服务,支撑企业持续发展。例如:为企业举办新技术新业务发布会,为外围通信企业起到桥梁作用,并与之建立起有效的交流与沟通;为企业提供各类资料整理与信息研究,将有价值的信息与数据分析提供给企业的决策者和管理者;承担企业文化研究课题,充分发挥博物馆的研究功能。

      第三,编辑出版企业文化读物和刊物。企业博物馆要在深度文化研究上更进一步,积极编辑或创办自己的文化读物(刊物),展示博物馆科学普及与研究的专长。通过读物宣传企业,展示企业的风采,进而增强企业的向心力和凝聚力,拉近与员工与民众的距离。例如:前几年中国电信博物馆就开始编辑出版《中国电信年鉴》(北京燕山出版社出版)一书就得到了中国电信集团的高度重视,每年一册,常年下去,这就是一部有价值的企业发展史。

       第四,为企业策划活动(公益),做好公关服务。企业的一些活动,博物馆要积极承担,努力做好这些活动,通过活动,扩展博物馆在企业中自身价值的提升,树立博物馆在企业中的地位和形象。同时,博物馆要与外界多接触,多交流,并与之建立起较好的关系,以此支撑企业的发展与壮大。

    运营商如何理解博物馆

        电信运营商要建设博物馆,就要对博物馆有一全面的认识,要解决好经济效益与社会效益问题,要处理好主体业务与文化产业的关系。文博展馆建设是要花钱的,它解决不了企业眼前的利益,但并不是可做可不做的事。一个强大的企业不能没有文化功底,没有文化支撑的企业其前途是渺茫的,它不仅不会长久生存与强大下去,一旦当企业受到更多因素影响时,企业就可能显得束手无策,找不到或看不到问题的症结,因此,更多的企业就会迷失前进方向,说严重些,断送企业的可能性亦并非没有。

      在企业中从事文化工作,往往不被人理解,总有一种认识在作怪,认为文化是可有可无的,是花钱的事。与企业经营利润关系不大。把文化放在了次次等地位,削弱和淡化了文化的精神动力与支持。尤其是对企业历史的研究,其难度更大,主要看似与企业的现实距离较远,不被理解再所难免,这就是文化意识和观念问题。文化对企业的发展更多的体现在企业的整体精神风貌上,一个企业的大气不大气,强势不强势在企业文化建设上都能得到较好的展现;包括企业的历史使命、社会责任、员工权益与利益、员工风采等等方面。

       因此,有远见的电信运营企业要建设博物馆,就要在各方面去关心和关注博物馆,把博物馆的建设与企业的发展密切结合在一起。把博物馆放到一个重要位置上来,给予充分认识,才能做好博物馆,才能做好企业文化,才能做好企业发展的支撑。而博物馆因其自身的社会共享性和文化性,也会对企业的外在环境营造和企业美誉度起到一定的影响,这都是企业的一笔无形财富。

    结束语

      电信运营商积极创办多种形式的文化文博展馆,这是一个好事,是企业不断走向成熟的标志。这些博物馆收藏和记载了我国通信信息领域中有价值的文化遗物,不仅对通信科学普及和信息社会的到来有一定的价值,而且对我国今后通信产业的全面发展都有一定的益处。

       原载:http://www.cww.net.cn/opera/html/2007/10/9/200710995043539.htm


 

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